Bem-vindo(a) ao FAQ da VES! Aqui reunimos as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e processos. Caso sua pergunta não esteja listada, entre em contato com nossa equipe.
Sim, todos os nossos óculos possuem 100% de proteção contra os raios UVA e UVB, garantindo segurança para sua saúde ocular.
Recomendamos considerar o formato do seu rosto e suas preferências de estilo. Nosso site conta com um guia de tamanhos e dicas para ajudar na escolha.
Muitos de nossos modelos são unissex, mas também oferecemos opções exclusivas para diferentes gostos e necessidades. Verifique as descrições dos produtos para mais detalhes.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme nossa Política de Devoluções, Trocas e Reembolso. Entre em contato conosco para mais informações.
Aceitamos cartões de crédito e PIX. Todas as opções são apresentadas no checkout.
O prazo varia de acordo com sua localização e o tipo de frete escolhido. Você pode consultar o prazo estimado ao inserir o CEP no carrinho de compras.
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for despachado. Basta usá-lo no site dos Correios ou da transportadora parceira para acompanhar a entrega.
Sim, todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação por um período de [2 meses]. Consulte nossa Política de Garantia para mais informações.
Use um pano de microfibra para limpar as lentes, que enviamos com cada óculos.
Evite o uso de produtos químicos ou abrasivos.
Guarde os óculos na case VES quando não estiverem em uso.
Atualmente, nossos modelos não incluem lentes graduadas. No entanto, muitos de nossos óculos são compatíveis com substituição por lentes personalizadas. Consulte um especialista óptico para mais detalhes.
Nossa equipe está pronta para ajudar! Você pode nos contatar através de:
E-mail: [email protected]
Telefone: 37 99912-1565
Agradecemos por escolher a VES! Se precisar de algo, conte conosco para proporcionar a melhor experiência possível.
